Раки живі

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Є 2 випадки повернення та обміну: товарів з браком (неналежної якості) та товари неналежної якості, які з будь-яких причин не підійшли покупцю. Покупець має право повернути товар назад на протязі 14 днів з моменту покупки. Для оформлення, потрібно звʼязатися з нами за контактами вказанними на сторінці “Контакти” та запросити оформлення повернення. Менеджер підкаже як відправити товар до нас, та попросить у вас номер картки банку для повернення. Якщо брак підтвердився, ми зробимо вам повернення коштів або обміняємо на аналогічний товар. Процес обміну чи повернення зазвичай займає до 7-ми робочих днів, ми отримуємо товар, висилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на карту вказану в запиті. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця, якщо товар був належної якості (за бажанням покупця). Зворотню доставку товарів неналежної якості (з браком) оплачує магазин. Умови повернення для товарів належної якості Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: -товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.; -товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; -збережені всі ярлики і заводське маркування; -товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.